La spedizione avviene tramite corrieri selezionati e affidabili quali: Bartolini, DHL EXPRESS, DMM Srl, TNT Global Express e Pacco celere 1 o 3 delle Poste Italiane.

La spedizione dei prodotti avviene il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento. Ti ricordiamo che gli ordini inseriti e pagati il venerdì saranno elaborati a partire dal lunedì successivo.

N.B. Tutti i prodotti spediti viaggiano ASSICURATI per l’intero importo della merce.

Il giorno dell’avvenuta spedizione riceverai una nostra e-mail di conferma.

Tariffe

I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente e ammontano ad una quota fissa di 12,00 € qualunque sia la quantità delle merce ordinata, da pagare anticipatamente insieme alla merce.

Tracciamento della spedizione

Puoi seguire e tracciare le spedizioni dei tuoi ordini tramite il Numero di Tracking che ti forniremo via email a tua richiesta, scrivendoci a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , indicando numero, data e contenuto dell’ordine.

N.B. la richiesta può essere inoltrata solo a partire dal giorno successivo alla spedizione.

Consegna al destinatario

I corrieri proveranno due volte a consegnare la merce, in caso di assenza del destinatario il pacco rientra in giacenza presso la sede locale del corriere e rimane in genere per 5 giorni. In questo caso il cliente dovrà provvedere egli stesso al ritiro in loco.

Tempi di consegna

I tempi di consegna della merce variano in base alle destinazioni. Generalmente occorrono da 1 ai 2 giorni lavorativi. Per le seguenti regioni: Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna, i tempi di consegna variano dai 3 ai 4 giorni lavorativi.

Conformità della merce

Ti preghiamo di controllare la conformità qualitativa e quantitativa della merce con quanto scritto nel documento di trasporto (DDT). In caso di non conformità della merce, scrivici immediatamente a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. indicando numero, data e contenuto dell’ordine.

Si ricorda che per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

Verifica dell’integrità della merce

Ti preghiamo di verificare attentamente la presenza di eventuali ammaccature e/o danni evidenti nel pacco e di comunicarcelo scrivendoci a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. allegando eventuali foto sia internamente che esternamente al pacco.

Si ricorda che per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

Responsabilità sulla spedizione

Nel caso di furto o smarrimento della merce, Mybrainet si impegna ad inviare un prodotto nuovo e, se lo stesso non dovesse essere più disponibile o esaurito, proporrà un prodotto diverso, con caratteristiche equivalenti. Il cliente ha la facoltà di non accettare questo nuovo prodotto e richiedere una nota di credito relativa al prodotto stesso.